Text
Manajemen Mutu Terpadu, Total Quality Management
Manajemen Mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang.
Daftar isi:
1. Pendahuluan
2. Konsep manajemen mutu terpadu
3. Kepuasan pelanggan
4. Perkembangan teori mutu
5. Performansi mutu
6. Penjaminan mutu pendidikan
7. Manajemen mutu pendidikan
8. Manajemen peningkatan mutu
9. Gugus kendali mutu
10. Mutu jas pelayanan
11. Peningkatan mutu pendidikan berbasis sekolah
12. Peningkatan mutu proses pembelajaran
13. Peningkatan mutu layanan akademik
Tidak tersedia versi lain