bagaimanakah para manager memecahlan persoalan - persoalan? apabila mereka ditanya mengenai hal ini, mereka mungkin akan menjawab dengan serangkaian jawaban yang lazim di pergunakan. misalnya "pertama, tentukanlah apa persoalan nya" atau " kumpulkan fakta-fakta yang tersedia, pertimbangkanlah, baru saudara mengambil keputusan: tetapi cara cara mereka dalam memecahkan persoalan sering kali sanga…