Terdapat tiga angkatan kerja yang aktif di dunia kerja saat ini (generasi Baby Boomers, Generasi X dan Generasi Y). Setiap angkatan kerja mempunyai value dan attitude yang berbeda. Generasi Y membawa karakteristik unik, dimana mereka menghabiskan seluruh hidupnya dalam lingkungan digital dan teknologi informasi yang tinggi, sehingga mereka mempunyai cara berpikir dan cara berkomunikas…