Bantuannyada di buku ini, dalam bentuk The fine art of small talk. Seni berbicara ini bukan sekadar obrolan tak bermakna; abrolan ringan ini adalah peralatan berharga untuk membantu Anda mendaki tangga perusahaan, mendapatkan rasa hormat dari orang lain, memperluas lingkaran bisnis dan sosial, dan memperbesar rasa percaya diri