Organisasi di lingkungan manapun membutuhkan pertukaran informasi dalam menjalankan fungsinya, baik informasi yang bersifat terbuka maupun rahasia. Kumpulan informasi tersebut selanjutnya diolah menjadi berita yang tertuang dalam sebuah surat atau dokumen yang akan disajikan ke pimpinan. Dokumen-dokumen tersebut selanjutnya ditransmisikan atau dikirimkan ke pimpinan yang lebih tinggi …