Text

Sistem Manajemen Mutu ISO 9000:2000.

---

SISTEM MANAJEMEN MUTU
ISO
9000
9000:2000
Penerapannya
2000 Untuk Mencapai TQM
Perkembangan perusahaan-perusahaan di tanah air yang menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9000 menunjukkan angka yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa ISO 9000 merupakan standar sistem manajemen mutu yang sudah akrab dan dirasakan manfaatnya. Akan tetapi, banyak dijumpai perusahaan yang menerapkan ISO 9000 hanya sekadar untuk mendapatkan selembar sertifikat guna memenuhi persyaratan pelanggan atau hanya ikut-ikutan trend, bukannya untuk membantu organisasi mencapai sasaran bisnisnya. Hal inilah yang menjadi latar belakang direvisinya ISO 9000 versi 1994 menjadi versi 2000. Dibandingkan dengan versi 1994, ISO 9000 versi 2000 mengalami banyak perubahan yang signifikan, antara lain struktur yang berdasarkan pola plan-do-check-act (PCDA), fokus pada pelanggan, continual improvement, dan penekanan pada peranan dan tanggung jawab manajemen puncak terhadap sistem manajemen mutu yang selama ini terabaikan.
Dalam buku ini dijelaskan secara gamblang ISO 9000:2000 dan hubungannya dengan total quality management (TQM) serta bagaimana memahami persyaratan, proses audit mutu, dan sertifikat ISO 9000 versi 2000. Contoh-contoh praktis juga diberikan di setiap bagian buku ini sehingga perusahaan yang akan meng-upgrade sistemnya atau bagi yang baru berkeinginan menerapkan ISO 9000:2000 dapat mengaplikasikannya dengan mudah.
Buku ini memberikan pengetahuan mendalam tentang ISO 9000:2000 bagi para praktisi mutu, akademisi, atau para pemerhati mutu pada khususnya dan masyarakat luas pada
umumnya.
Perp
S
Rudi Suardi adalah konsultan ISO 9000. Penulis menamatkan kuliahnya di Jurusan Mesin, Universitas Indonesia. Beliau kini aktif memberikan presentasi, pelatihan, dan konsultasi tentang sistem manajemen mutu, antara lain pada PT Asia Karya, Indoturbin, PT Telkom, PT Emperor Jaya Garmindo, dan Pemda P2K. Kepedulian serta pengalamannya dalam mutu dan ISO 9000 telah ikut melandasi penulisan buku ini.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

No. Panggil

658.562-Rud-s

Penerbit

Jakarta : PPM., 2001

Deskripsi Fisik

162 hal 16 x 24 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-442-123-5

Tipe Isi

Text

Tipe Media

Book

Subjek

-

Daftar isi

Informasi Lainnya

Daftar Isi

</li><li>Bab 1.Mengapa Mutu Begitu Penting

</li><li>Bab 2.Pengenalan ISO

</li><li>Bab 3.Delapan Prinsip Manajemen Mutu

</li><li>Bab 4. Interpretasi Klausul

</li><li>Bab 5.Penerapan Sistem manajemen Mutu

</li><li>Bab 6.Audit dan Sertifikasi Manajemen Mutu

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas