This book tells about a preliminary view of the most general features of systems analysis, describes the origins and scope of systems analysis.
Setiap usaha peningkatan mutu di perusahaan harus dimulai dari dasar, yaitu dengan 5S-lima sikap kerja yang digunakan untuk mengadakan pemilihan di tempat kerja.
Manajemen Mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang.