<p>Pengalaman, pengetahuan, keterampilan dan yang terpenting waktu yang kesemuanya harus dimanfaatkan bukan hanya dalam mengarahkan dan memotivasi orang-orang tetapi juga dalam usaha memahami situasi dan masalah, analisis dan definisi masalah, pengambilan keputusan dan pengambilan tindakan langsung, baik yang dilakukan oleh diri mereka sendiri maupun melalui orang lain.</p>