<p>Apa pun ukura dan tujuan organisasi serta teknologi yang terlibat, manusia adalah penentu utama dalam menghadapi tantangan yang luar biasa ini. Pemahaman mengenai perilaku manusia di tempat kerja akan menjadi alat yang berharga untuk berhasil dalam persaingan.</p>
teori dan praktek manajemen telah mengalami perubahan radikal dalam dua dekade terakhir ini perubahan ini tidak dapat di hindari dan akan terus berlangsung bahkan akan semakin cepat