Perubahan merujuk pada sebuah terjadinya sesuatu yang berbeda dengan sebelumnya. perubahan bisa juga bermakna melakukan hal-hal dengan cara baru, mengikuti jalur baru, mengadopsi teknologi baru, memasang sistem baru, mengikuti prosedur-prosedur manajemen baru, penggabungan melakukan reorganisasi, atau terjadinya peristiwa yang bersifat mengganggu yang sangat signifikan