Walaupun teknologi informasi (TI) dan komunikasi sudah tersedia di sebuah perusahaan, bukan otomatis perusahaan itu menerapkan sistem informasi manajemen. Padahal, aplikasi Sistem Informasi Manajemen (SIM) men- jadi pemicu loncatan sukses perusahaan atau pun keber- hasilan pelayanan institusi sosial. Masalah utamanya ialah bagaimana manajemen melalui TI menciptakan efisiensi dan efektivitas yan…